Chính sách hoàn tiền 100%
Hệ thống Visatop của chúng tôi sinh ra để phục vụ, để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Bao gồm cả việc hoàn tiền 100% để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Chúng tôi chấp nhận hoàn phí 100% nếu xảy ra các trường hợp sau:
– Công văn nhập cảnh bị sai thông mà lỗi xảy ra từ phía chúng tôi.
– Công văn nhập cảnh gửi đến cho quý khách không đúng hẹn.
– Công văn nhập cảnh bị cục quản lý xuất nhập cảnh từ chối.
+ Tiền hoàn trả sẽ được thanh toán vào tài khoản của bạn sử dụng thanh toán cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ lúc xảy ra sự cố.
+ Chúng tôi sẽ gửi Xác nhận Hoàn trả vào E-Mail cho quý khác khi thực hiện giao dịch.
► Nếu sau 7 ngày bạn chưa nhận được tiền hoàn trả, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ: [email protected]
Chúng tôi sẽ không chấp nhận hoàn tiền đối với các trường hợp sau:
♦ Đối với công văn nhập cảnh
– Nếu trạng thái được đặt dưới “Thanh toán đã Nhận” hoặc “Đang Đang Xử lý hồ sơ” hoặc “Công văn nhập cảnh đã gửi tới Email của bạn”.
– Sai sót thông tin mà lỗi xảy ra là do phía khách hàng gây ra.
– Sau 48h công văn nhập cảnh gửi vào email của khách hàng mà không có phản hồi nào.
♦ Đối với các dịch vụ phụ như Fast Track và Car Transfer
– Nếu chúng tôi đã sắp xếp các dịch vụ này cho khách hàng.
– Nếu khách hàng không cung cấp chi tiết chuyến bay của bạn bao gồm số chuyến bay và thời gian đến chính xác.
– Nếu khách hàng có bất kỳ thay đổi về chi tiết chuyến bay và ngày đến của bạn nhưng không thông báo cho chúng tôi trước.
