Điều khoản sử dụng

Vui lòng đọc kỹ điều khoản sử dụng này trước khi sử dụng dịch vụ trên CongVanNhapCanh.NET

Khi đồng ý sử dụng dịch vụ công văn nhập cảnh Việt Nam và các dịch vụ mở rộng khác trên website visatop.vn là bạn thừa nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng và cũng như đồng ý không vi phạm các chính sách của chúng tôi.

Các thông tin trên website Congvannhapcanh.net là công khai và minh bạch. Nếu có thắc mắc, khiếu nại nào vui lòng gửi đến mail support@achau.net. bạn lưu ý rằng chúng tôi có thể thay đổi điều khoản bất cứ lúc nào nếu nó phù hợp với tình hình thực tế và điều có có nghĩa là khi sử dụng dịch vụ bạn phải kiểm tra lại điều khoản sử dụng ngay tại thời điểm diễn ra giao dịch để đảm bảo không xảy ra sự cố hay tranh chấp không đáng có.

Thời gian xử lý đơn xin công văn nhập cảnh

Thời gian xử lý một đơn yêu cầu dịch vụ xin công văn nhập cảnh Việt Nam tại CongVanNhapCanh.NET là 48 h làm việc (đối với dịch vụ thường) hoặc 24 h làm việc (đối với dịch vụ khẩn) ngoại trừ Thứ Bảy và Chủ Nhật nếu bạn sử dụng dịch vụ bao gồm cả hai ngày này. Thời gian xử lý bắt đầu tính từ lúc yêu cầu của bạn gửi tới hệ thống của chúng tôi và kèm theo việc đã hoàn thành thanh toán cho yêu cầu đó. Nếu yêu cầu dịch vụ đó chưa thanh toán chúng tôi sẽ không có trách nhiệm xử lý và bạn sẽ không có công văn nhập cảnh nào được gửi tới.

Đối với các đơn yêu cầu dịch vụ khẩn cấp

Sau khi hoàn thành các bước xin visa trên hệ thống vui lòng gọi vào hotline của chúng tôi để xác nhận: 0903.111.062. Nếu không có sự phản hồi nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng vui lòng hủy giao dịch và không thanh toán cho đơn yêu cầu này. Nếu bạn không gọi điện xác nhận hoặc gọi nhưng không có phản hồi nào từ phía chúng tôi mà bạn vẫn thanh toán nếu xảy ra sai sót bạn sẽ không được hoàn phí. Nhưng nếu đơn yêu cầu đó được gửi đến cục xuất nhập cảnh Việt Nam và được phê duyệt thì chúng tôi vẫn gửi công văn nhập cảnh về email cho bạn và mặc nhiên giao dịch đó được định nghĩa là thành công.

Phí dịch vụ và phương thức thanh toán

Bạn đồng ý thanh toán phí và lệ phí sử dụng dịch vụ do CongVanNhapCanh.NET cung cấp hoặc hướng dẫn (bao gồm "phí dịch vụ" và "phí dán tem"). Đối với phí dịch vụ, bạn thanh toán qua hệ thống online trên CongVanNhapCanh.Net hoặc ủy quyền cho ai đó tới văn phòng của chúng tôi tại Việt Nam đóng phí trực tiếp. Còn đối với "phí dán tem", bạn thanh toán cho nhân viên xuất nhập cảnh tại các sân bay Việt Nam. Lưu ý mức phí dán tem có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Phí này do cục xuất nhập cảnh Việt Nam quyết định mặc nhiên không liên quan tới dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật nó mới nhất có thể.

Hủy đơn xin công văn nhập cảnh

Cục Quản lý Xuất Nhập Cảnh Việt Nam không có chính sách hoàn lại tất cả các loại phí liên quan đến công văn nhập cảnh Việt Nam nếu nó đã được duyệt. Do vậy, bạn cần nhớ liên hệ ngay với chúng tôi khi muốn hủy đơn xin công văn nhập cảnh với CongVanNhapCanh.NET để tránh những chi phí phát sinh không cần thiết. Khi đơn yêu cầu của bạn ở trạng thái đã thanh toán đồng nghĩa với việc hồ sơ xin công văn nhập cảnh của bạn đang được xử lý và chúng tôi sẽ không hoàn lại phí đó. Vì thế trước khi xin visa online và thanh toán hãy chắc rằng kế hoạch chuyến đi Việt Nam của bạn không bị thay đổi.

Để các giao dịch diễn ra tốt đẹp bạn buộc phải cung cấp cho chúng tôi tất cả những thông tin chính xác cần thiết để làm đơn xin công văn nhập cảnh theo yêu cầu của bạn tại thời điểm bạn dự định khởi hành. CongVanNhapCanh.NET không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp nào liên quan tới việc công văn nhập cảnh bị từ chối do thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi không đúng. Về phần mình, chúng tôi sẽ gửi công văn nhập cảnh cho bạn vào email khi được cục xuất nhập cảnh Việt Nam phê duyệt và kèm theo yêu cầu đối chiếu. Vì thế khi nhận được email của chúng tôi bạn vui lòng đọc kỹ và đối chiếu thông tin để kịp thời xử lý nếu xảy ra sai sót. Trong trường hợp xảy ra sai sót chúng tôi sẽ căn vào các bằng chứng để chứng minh lỗi thuộc về ai để sau đó có hướng giải quyết theo quy định hoặc yêu cầu.

Chính sách hoàn phí

Nếu vì bất cứ lý do nào khiến bạn muốn hủy bỏ dịch vụ trước khi CongVanNhapCanh.NET nhận được thông tin của bạn, hoặc trước khi bạn thực hiện thanh toán, bạn có thể không bị phạt hoặc trả bất cứ loại phí nào bằng việc thông báo cho chúng tôi qua email hoặc gọi cho chúng tôi theo số điện thoại đường dây nóng. Bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ phí đã thanh toán cho dịch vụ này. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định hủy dịch vụ sau khi đã thanh toán và trạng thái công văn nhập cảnh của bạn đã được chuyển sang trạng thái "đang xử lý" hoặc "xử lý thành công" thì chúng tôi sẽ không hoàn lại phí dịch vụ cho bạn.

Truyền thông

Bằng việc sử dụng trang web này và dịch vụ trên CongVanNhapCanh.NET, bạn đã cho phép chúng tôi liên hệ với bạn qua email, hoặc điện thoại vì mọi mục đích bao gồm cả những tài liệu tiếp thị và quảng cáo liên quan tới dịch vụ công ty chúng tôi cung cấp.

An ninh

Bằng hành động nộp đơn xin công văn nhập cảnh, bạn đã xác nhận thông tin bạn cung cấp là chính xác và đúng sự thật. Bạn phải chịu trách nhiệm bảo mật ID người dùng (đăng nhập) và mật khẩu của bạn. Bạn phải chịu trách nhiệm về tất cả các lần sử dụng ID người dùng (đăng nhập) của bạn, bất kể là hợp pháp hay bất hợp pháp. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi biết bất kể mọi trường hợp sử dụng trái phép ID người dùng của bạn. Vui lòng xem thêm chính sách bảo mật của chúng tôi.